SHe-Box शिकायत पोर्टल: POSH शिकायत कैसे दर्ज करें और आगे बढ़ाएँ
भारत सरकार के SHe-Box पोर्टल पर शिकायत दर्ज करने, उसे सही Internal या Local Committee तक पहुँचाने, सुरक्षित रिकॉर्ड रखने और समय-सीमा व गोपनीयता के बारे में पूछने की व्यावहारिक गाइड।
इस मार्गदर्शिका में
SHe-Box पोर्टल क्या करता है?
SHe-Box महिला एवं बाल विकास मंत्रालय का ऑनलाइन माध्यम है, जहाँ POSH Act के तहत कार्यस्थल पर यौन उत्पीड़न की शिकायत दर्ज और ट्रैक की जा सकती है। पोर्टल कार्यस्थलों की Internal Committees (IC) और ज़िला Local Committees (LC) की जानकारी भी देता है। पोर्टल शिकायत पहुँचाने और उसकी स्थिति देखने में मदद करता है; कानून के तहत जाँच संबंधित IC या LC करती है। मंत्रालय के अप्रैल 2026 के अद्यतन में सरकारी और निजी कार्यस्थलों के लिए इसकी भूमिका बताई गई है।
आधिकारिक पोर्टल खोलें और मौजूदा निर्देश पढ़ें
shebox.wcd.gov.in पर जाएँ। लिंक पर संदेह हो तो पहले भारत सरकार की WCD वेबसाइट से पोर्टल खोलें। स्क्रीन और माँगी गई जानकारी बदल सकती है, इसलिए नाम, संपर्क, कार्यस्थल या घटना का विवरण भरने से पहले वर्तमान privacy notice और निर्देश पढ़ें। शिकायत भेजने के बाद reference number और जमा की गई सामग्री की प्रति सुरक्षित रखें, यदि पोर्टल यह सुविधा दे।
कार्यस्थल और सही शिकायत-मार्ग की जानकारी जुटाएँ
नियोक्ता या संस्था का नाम, पता, काम की जगह, अपनी भूमिका या काम का प्रकार और IC की जानकारी लिखें। POSH Act अलग-अलग रोज़गार व्यवस्थाओं की महिलाओं पर लागू हो सकता है। दस से कम workers वाले कार्यस्थल या नियोक्ता के विरुद्ध शिकायत में कानून के मुताबिक LC का रास्ता हो सकता है। अधिकार-क्षेत्र स्पष्ट न हो तो पोर्टल, ज़िला अधिकारी या विधिक सहायता से सही समिति पूछें।
पहला विवरण तथ्य के क्रम में रखें
क्या हुआ, कब और कहाँ हुआ, कौन मौजूद था, आपने उसके बाद क्या किया और काम पर क्या असर पड़ा—इतना क्रम से लिखें। जो आपने स्वयं देखा या अनुभव किया और जो किसी दूसरे ने बताया, उनमें अंतर साफ रखें। हर संदेश, गवाह या दस्तावेज़ पहले से न हो तो शिकायत के लिए सलाह लेने में देर न करें।
| घटना की तारीख और जगह | लोग और उनकी भूमिका | कार्यस्थल और समिति | सुरक्षित रखे गए प्रमाण | सबमिशन नंबर और अगली जाँच |
|---|---|---|---|---|
शिकायत सुरक्षित तरीके से कैसे तैयार और जमा करें?
निजी समयरेखा बनाएँ और मूल रिकॉर्ड बचाकर रखें
काम के संदेश, ईमेल, ड्यूटी रोस्टर, बैठक की जानकारी, नोटिस और शिकायत पर मिले जवाब ऐसी जगह सुरक्षित रखें जहाँ आरोपी या कार्यस्थल की पहुँच न हो। जहाँ संभव हो, मूल फ़ाइल रखें और लिखें कि रिकॉर्ड कब और कैसे मिला। प्रमाण की कमी पूरी करने के लिए गैर-कानूनी recording न करें; क्या जमा करना ठीक है, यह वकील या कानूनी सहायता से पूछें।
ऐसा उपकरण और संपर्क तरीका चुनें जो सुरक्षित हो
अगर काम का account या साझा phone देखा जा सकता है तो उपलब्ध होने पर सुरक्षित device और email इस्तेमाल करें। तय करें कि call, text या दूसरा तरीका कब सुरक्षित रहेगा। केवल रिकॉर्ड बनाने के लिए शिकायत की प्रति उस supervisor या सहकर्मी को न भेजें जिससे खतरा बढ़ सकता है।
कानूनी समय-सीमा तुरंत जाँचें
POSH Act के अनुसार शिकायत सामान्यतः घटना से तीन महीने के भीतर, या घटनाओं की श्रृंखला में आखिरी घटना से तीन महीने के भीतर की जाती है। समिति लिखित कारण दर्ज करके अधिकतम तीन महीने और बढ़ा सकती है। यह न मानें कि पोर्टल पर जमा करने से कानूनी समय अपने-आप रुक या बढ़ जाएगा। समय कम बचा हो या निकल चुका हो तो IC/LC, NALSA या वकील से जल्द सलाह लें।
शिकायत के बाद क्या होगा और follow-up कैसे करें?
रसीद रखें और पता करें कि शिकायत किस समिति को मिली
पोर्टल reference, जमा करने की तारीख और शिकायत पाने वाली IC या LC की जानकारी लिख लें। रसीद न आए, समिति न दिखे या अधिकार-क्षेत्र गलत लगे तो पोर्टल के आधिकारिक help contact से पूछें और District Officer या legal-aid सेवा से सक्षम समिति की पुष्टि करें। पोर्टल status को अंतिम कानूनी फैसला न समझें।
प्रक्रिया, अंतरिम राहत और गोपनीयता पूछें
समिति से पूछें कि संपर्क कैसे होगा, आरोपी को कौन-सी जानकारी मिलेगी, अंतरिम उपाय उपलब्ध हैं या नहीं और retaliation की शिकायत कहाँ करनी है। POSH प्रक्रिया में गोपनीयता के नियम हैं, पर निष्पक्ष जाँच के लिए शिकायत और संबंधित प्रमाण आरोपी से कभी साझा नहीं होंगे—ऐसी गारंटी नहीं है। पहचान बताने वाली जानकारी सार्वजनिक पोस्ट या group chat में न डालें।
जाँच की समय-सीमा और आगे की शिकायत समझें
Act में जाँच के लिए 90 दिन की अवधि है। समिति का संपर्क, लिखित acknowledgement, अगली प्रक्रिया की तारीख और देरी या सुरक्षा की चिंता उठाने का तरीका पूछें। समिति न हो, नियोक्ता प्रक्रिया नियंत्रित कर रहा हो या बदला शुरू हो तो स्वतंत्र कानूनी सलाह लें और उचित ज़िला या वैधानिक रास्ता अपनाएँ; पोर्टल सुरक्षा या नतीजे की गारंटी नहीं देता।
SHe-Box शिकायत पोर्टल: आम सवाल
क्या असंगठित काम या घरेलू काम करने वाली महिला SHe-Box इस्तेमाल कर सकती है?
POSH Act अलग-अलग रोज़गार व्यवस्थाओं और संगठित-असंगठित कार्यस्थलों की महिलाओं को कवर कर सकता है। शिकायत किस समिति के पास जाएगी, यह तथ्य और कानून तय करते हैं। घर में काम या बिना IC वाला कार्यस्थल हो तो ज़िला LC या कानूनी सहायता से सही रास्ता पूछें।
अगर employer ने Internal Committee नहीं बनाई तो क्या करें?
दस से कम workers वाले कार्यस्थल या नियोक्ता के विरुद्ध शिकायत सहित कुछ स्थितियों में LC वैधानिक रास्ता है। पोर्टल पर ज़िले की LC खोजें और जानकारी न मिले या पुरानी लगे तो District Officer से संपर्क की पुष्टि करें।
क्या SHe-Box शिकायत से जाँच या मनचाहा नतीजा पक्का है?
नहीं। पोर्टल किसी निष्कर्ष, अंतरिम सुरक्षा या विशेष राहत की गारंटी नहीं देता। जमा करने का नंबर रखें, सक्षम IC/LC तक शिकायत पहुँचने की पुष्टि करें और समय-सीमा या सुरक्षा का प्रश्न हो तो तुरंत सलाह लें।
क्या SHe-Box पर शिकायत पूरी तरह anonymous रहती है?
यह न मानें कि जाँच बिना पहचान के चल सकती है या शिकायत का हर विवरण जवाब देने वाले लोगों से छिपा रहेगा। वर्तमान portal privacy जानकारी पढ़ें और बहुत संवेदनशील सामग्री जमा करने से पहले समिति से पूछें कि वह जानकारी कैसे संभालेगी और किससे साझा करेगी।
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स्रोत और प्रकाशन रिकॉर्ड
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